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船员们收到了3500万美元的C轮融资,用于开发轮班工人的新闻申请。
来源:宋先生     发布时间: 2019-05-20      浏览次数:269

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    [寻云网(微信号:伊犁云)]12月20日

    过去,当轮班工人在工作场所不能面对面交流时,他们经常使用软木布告栏。然而,这样的时代已经结束了。现在,信息应用就是媒体。今天,一家以独特方式抓住这个机会的初创公司发起了一轮融资,并寻求进入下一阶段的增长。

    “乘务员”是招聘轮班工人的公司的一个聊天应用程序。该公司已投资3,500万美元进行C轮融资,包括DAG风险投资、田纳亚资本(Tenaya Capital)和前支持者Greylock Partners、红杉资本(Sequoia Capital)、哈里森金属资本(Harrison Metal Capital)和AspectVent.。此外,该公司还宣布推出一项名为“船员企业”的新功能,以帮助企业更好地管理这些工人之间的信息传递。

    不久前,该公司的服务被25000家机构采用,其中许多是多米诺比萨和汉堡王等以食品行业为重点的多店零售商。这些用户每周一发送大约2500万条消息或回复,平均每天6次,其中超过55%的人每天登录。

    现在市场上有相当多的消息传递应用程序,但是它们中的大多数都面向可能整天使用它们的所谓的知识工作者。另一方面,员工采取不同的方法,因为他们瞄准了就业市场中的大量其他员工以及他们的优先事项。

    联合创始人兼首席执行官丹尼•莱菲尔(Danny Leffel)表示,事实证明,不同就业领域的具体优先事项有所不同。一个是获得最新的轮班时间表,尤其是当他们不工作时;另一个是能够在需要时交换这些轮班;第三个是管理层,他们需要确保所有事情都传达给员工,并且即使在下班时间他们也可以参加员工会议。

    员工不仅是企业内部为轮班工人提供产品的唯一信息服务。Facebook的Workplace旨在实现企业沟通,同时也定位为“每个员工”的平台,并吸引了许多大客户,如沃尔玛和星巴克,来实现这一愿景。

    然而,莱菲尔画了一幅非常不同的画。在许多情况下,即使一个公司赢得了全球客户,这并不意味着它可以转化为全球推广。

    “理论上,星巴克正在使用Workplace,但是它只被部署给经理,”他说。我们有将近1000家使用乘务员服务的星巴克商店。我们知道我们在那里有很大的影响力。当Facebook战胜星巴克时,我们很担心,但到目前为止,我们的业务没有受到负面影响。

    员工们似乎在企业中找到了坚实的基础,不仅在使用上,而且也表明了他们如何具有更大的耐久性。

    该公司对50000名用户进行的一项调查发现,63%使用船员服务的工头上班次数较少,70%的人认为他们团队的积极性得到了提高。93%的经理人每周节省4个小时或更多的时间。由于更好的沟通,人们在第一条线上互相传递东西时工作得更快。例如,Domino的比萨专营权将交货准时性提高了23%。

    团队的新目标是使公司更进一步。今天,Leffel说,许多客户逐个网站购物。“船员企业”的理念是,大型组织将能够在所有这些地点提供更加统一的体验。经理可以使用此服务传达促销的详细信息。他们能更好地管理跨平台的对话,并从与客户直接交互的人那里获得更多的反馈。同时,管理员还可以获得更好的管理能力。

    Leffel在谈到市场机会时说:“我们看到市场正在改变,从‘永远不要在工作中使用手机’到‘当顾客在场时不要使用它’。一些公司已经开始改变规定,允许员工使用手机进行价格检查。我们正在处理这个不断发展的工作流程。

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